Сегодня моя дочь была записана на 8:36 на сдачу крови. Ребёнок в 11-м классе и любой пропуск уроков это недопустимо. Стараюсь записывать на утро. В поликлинике в кабинете забора крови работает один специалист вместо двух,и очередь на данный момент из 5!!! человек. То есть сейчас идут только на 8:10,8:20 и 8:30. В итоге смысл заранее ловить запись и сидеть бесконечно в очереди. Просьба принять меры,иначе я буду вынужден звонить на горячую линию Минздрава. Просьба моего ребёнка принимать всегда по очереди и вовремя.
Спасибо

Трое суток не отвечает телефон!!!!!!!

Платные услуги: консультации, госпитализация, иные вопросы
(499) 638-36-45
По рабочим дням с 8.30 до 16.30

Добрый день.
Обращаюсь к Вам с жалобой на работу детской поликлиники Солнцево (ул. Авиаторов, 22). Я дважды записывалась на прием к врачу-педиатору на 10 и 15 сентября 2020 г. Моему сыну, Беломытцеву Егору Алексеевичу, необходимо сделать третью часть обязательных прививок для детей до года. Меня предупредили,что необходимо сделать ее не позже 45 дней с момента второй части,я записалась заранее на 10 сентября 2020 г. Перед тем как пойти в поликлинику я зашла в приложение ЕМИАС и увидела,что моя запись перенесена в архив почему-то. Я позвонила в поликлинику,мне сказали,что наш участковый врач уволился и мне нужно записаться к другому,хотя ОБЯЗАНЫ были позвонить и предупредить! Первый раз я не стала писать жалобы, записалась на 15 сентября 2020 г., хотя уже получалось,что мы опаздываем и прошло больше 45 дней. Сегодня 14 сентября 2020 г. я снова решила проверить свою запись,днем она была,а вечером в 20.00 запись снова перешла в архив! Я позвонила в ЕМИАС, потому что в поликлинике уже не отвечают на звонки в это время. Мне сказали,что записб отменена самой поликлиникой и они ничего сделать не могут. Записи НИ К ОДНОМУ врачу на завтра нет,и вообще на ближайшие дни! Снова не было звонка об отмене записи! Что это за беспредел?????????? Почему отменяют записи, даже не предупредив???? Завтра я иду в поликлинику разбираться. Моему сыну обязаны сделать прививку! Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией и предоставить мне ответ о принятых мерах.

Добрый день. Хочу написать слова благодарности ПНО2.
Ребёнок у нас особенный, лежим в этом отделении не первый раз и каждый раз это с пользой и заботой о нас.
Огромное спасибо нашему лечащему доктору Марынкиной Александре Николаевне! Человек своего дела, внимательная, отзывчивая, всегда подскажет и расскажет доступным языком для родителей. В этот раз мы были переведены с реанимации, то она сделала всё для нас с дочерью, чтобы было комфортно и ни в чем не нуждались.
Отдельное спасибо зав.отделением ПНО2 Прокопьевой Наталье Паловне! Отличный руководитель и доктор. На все наши обращения реагировала и помогала, всегда находили выход на поставленные задачи.
Спасибо мед.персоналу! Какие Вы все добрые и отзывчивые, готовы прийти на помощь при любом мелочном обращении. Для нас важно всегда, чтобы не грубиянили и относились человечно. В Вашем отделении, это именно так- профессионалы!
Спасибо!

Хочу написать слова благодарности неврологу Трухан Александру Николаевичу

Профессионал своего дела. Начал ввести моего сына с 3 месяцев (недоношенный). Поразила отзывчивость, понимание доктора и главное нереальная доброта к своим маленьким пациентом). Успокоил мою тревожность, объяснил все очень доступно и подробно, рассказал, что и как нужно делать. Сейчас сыну 2 годика развитие по возрасту, приходим к доктору для контроля)))) и приятно, что доктор помнит нас по имени)))). Когда лежала с сыном в больнице, видела со стороны, как доктор общается с пациентами и как его любят. Благодарю Вас за Ваш труд, здоровья Вам.

Лежали в ПНО 2 в первый раз. Особенно хочу отметить нашего врача невролога Марынкину Александру Николаевну! Врач, который действительно знает и любит свою работу! Найдет подход к любому ребёнку. Очень грамотная, все объяснит, расскажет, покажет. Очень рада, что с дочкой попали именно под ее чуткий контроль! Также огромную благодарность хочу выразить заведующей отделения Наталье Павловне! Спасибо Вам огромное!

Не могу не отметить и младший мед. персонал, все медсестры очень отзывчивые и дружелюбные. Особенно медсестра Наталья! Спасибо вам за вашу работу! Обязательно вернёмся к вам ещё!

Пришла сегодня в поликлинику , чтобы рецепт на молочка выписали , так как мне не на август , а на сентябрь дали и внизу за август. Подошла в кабинет выдачу справок и направлений . Сидят 2 только и лясу точат вместо того чтобы быстрее обслужить посетителей . Объясняешь ситуацию , что педиатр ошибочно сентябрь указал , и у меня в молочке не принимают , так они мне говорят идите к ней ,пошла бы , так записи та нет ! Неужели это так им сложно открыть программу , и распечатать !? А ребенок на улице ждёт , а такое время тоже не хочется часто с ребенком заходить в поликлинику. Сидите и ждите говорят , так не хочу сидеть отвечаю , я постою, так стойте вон там говорят , будто школьнице , в угол поставили . Ужасные тетки , замки .

Назарова Елена Леонидовна.
Приступы, падения. Подробно всё распечатано на 3 листах. Рекомендации: наблюдение педиатра, невролога, леветирацетам, принимать постоянно, длительно, в одно время. УЗИ, продление инвалидности.
Хотя и ребенок маленький, но эпилепсия часто на всю жизнь. Необходимо сразу давать полную письменную технику безопасности при приступах. Предупреждать об опасности утопления в ванне, бассейне, водоеме, на рыбалке. Защита головы, сигнализаторы приступов, безопасная среда дома, SUDEP и тд.

Прикрепились с новорожденным ребенком к КДЦ НПЦ,тк переехали в Солнцево в ЖК "Лучи".В ноябре 2019,сразу после роддома к нам пришла наша педиатр,но больше мы ее так и не видели(тк по словам сотрудников она ушла в декрет).В месяц с ребенком мы пришли на плановый осмотр педиатра,где нам посоветовали делать прививки платно,никакие направления врач открывать не собиралась,открыла только невролога,и то,неохотно.В следующие месяцы мы ходили на прививки бесплатно,опять же,мотаясь по разным педиатрам,и все ждали звонка нашей участковой медсестры,чтобы она нам открыла направления на доп исследования,какие положены ребенку по возрасту(так нам сказала педиатр в 1 мес,что позвонит медсестра).Потом объявили карантин,прививки делать нам отказывались,с апреля месяца.Каждый месяц я звонила в регистратуру,где получала отрицательный ответ.В 132й детской поликлинике в соседнем районе все прививки делали,делают и будут делать,а нам уже 8 месяцев,нам ни разу так и не позвонила наша участковая медсестра,педиатра у нас так и нет.Хотелось бы,все таки,чтобы за ребенком до года был более тщательный осмотр и внимание,но видимо,в этой поликлинике такого не будет.

29.07.2020 г. я пришла на УЗИ с ребенком к врачу Панина Н.С. в 104 кабинет. И столкнулась с ужасным отношение к пациентам, хамством и безразличием.
Все началось с того, что врача не было на месте во время приемных часов. На вопрос медсестре: примет нас врач или нет по направлению подписанным главным врачом? Медсестра с хамством ответила: - Не примет. И вообще, какой заведующий Вам подписал? Это как? Сотрудники не знают, кто у них заведующий и что нужно делать после подписи им направлений? Мало того, что медсестра не знает, как нужно себя вести с пациентами, то и врач следом за ней начала такое же хамское поведение. Я себя ощутила не в детской поликлинике, а в непонятном месте. Панина Н. С. на глазах у маленьких детей отчитывает их маму, повышая голос так ещё видя, что ребенок разволновался от такого поведения докторов и плюс перед УЗИ, т. к. впервые делали эту процедуру, повела себя просто отвратительно, вместо того, чтобы помочь ребенку правильно лечь на кушетку, начала муштровать ребёнка, я сразу не могла помочь своему ребенку правильно разместиться на кушетке, т.к. на руках находился 9 месячный малыш. Результат УЗИ врач так и не озвучила в электронной карте его нет, почему? Я надеюсь, что Щаблинин Олег Владимирович поможет разобраться в сложившейся ситуации и больше такого с пациентами не повторится!

Моему сыну Смекалкину Андрею Даниловичу 2017 г.р. назначена плановая операция по урологии в НПЦ на 10.08.2020.. для этого необходимо получить направление на госпитализацию от уролога в поликлинике, а также направления на анализы в кабинете выдачи справок и направлений данной поликлиники. Уролог Ахметжанов И.С. на приеме в среду 22.07.2020 сказал прийти в пятницу 24.07.2020 в регистратуру и получить там необходимые направления. Временной интервал для получения не обозначил. В итоге, придя с утра в регистратуру, нашего направления мы не увидели-его просто не было. Регистратор позвонила урологу Ахметжанову И.С. , и тот сказал, что с 16.00 до 19.00 можно будет получить. Мы подъехали в 17.00, получили направление на госпитализацию. В кабинете выдачи справок и направлений сотрудник Ахмедова Т.И. сославшись на «неработающую систему» не смогла записать нас на необходимые анализы. И опять мы услышали «ну, приходите на следующей неделе, может, в среду»... Я нахожусь на 9 месяце беременности, это видно невооружённым глазом. Нахождение в поликлинике для меня - риск, некомпетентные сотрудники поликлиники и их халатное отношение к своим профессиональным обязанностям подвергают риску мое здоровье, заставляя чаще, чем нужно, посещать поликлинику без весомого повода. Живем мы далеко от поликлиники, приходится выделять время и ездить 10 остановок на автобусе. Также подвергается риску ребёнок, если из-за, опять же, халатности врачей, мы не можем вовремя получить направления, сдать необходимые анализы и попасть на операцию. Прошу принять меры к давным сотрудникам, разъяснить им регламент выполнения их профессиональных обязанностей, а врача Ахмедову Т.И. направить на курсы «ПК для начинающих».

Хочу выразить благдарность врачам онкологического отделения центра. В 2016 году оказались в центре с новорожденным сыном. Было проведено грамотное обследование и уникальная операция, выполненная Шароевым Тимуром Ахмедовичем. Далее после операции мы несколько месяцев провели под чутким наблюдением заведующей онкологическим отделением Ивановой Надеждой Михайловной и лечащего врача, Нестеровой Юлии Алексеевны. Несмотря на то, что прошло уже три года с момента окончания нашего лечения, мы по-прежнему являемся пациентами центра, приезжаем на обследования и всегда с радостью встречаем наших врачей. Спасибо за сына, спасибо за внимание, профессионализм и человечность!

Хочу выразить крайнюю степень возмущения руководству детской поликлиники- у Вас там творится полный бардак. Неоднократно на приемах не оказывается амбулаторных карт, из- за этого несколько раз откладывалась плановая прививка ребёнку. Приходится постоянно писать заявления на розыск карты. Врачи разводят руками- видимо забрали на оцифровку... Пациентам на руки карту выдать нельзя- а представителям МФЦ без какой- либо проблемы можно забирать, без каких либо мало-мальских реестров об изымании карты из регистратуры, и кто потом будет отвечать за потерю? Я понимаю, что вся цифровизация делается во благо и для удобства пациентов, однако можно же вести какую- нибудь трехстолбцовую таблицу учёта; кто, какую карту и когда забрал...

Хочется сказать СПАСИБО и пожелать всего самого наилучшего всем медицинским работникам НПЦ за их труд, профессионализм и помощь. Мой отзыв об Онкологическом отделении этого центра.
Иванова Надежда Михайловна, заведующая отделением, очень чуткая и внимательная – собрала потрясающий коллектив высококвалифицированных специалистов, которые делают все возможное и невозможное для спасения деток. Это профессионалы высшего уровня! Огромное вам спасибо за ваш нелегкий труд!
Отдельно хочу поблагодарить Рохоева Магомеда Ахмадулаевача и Шароева Тимура Ахмедовича за виртуозно проведенную операцию моему сыну. Мы живы и здоровы благодаря вашим золотым рукам!
Магомед Ахмадулаевич не только великолепный врач, профессионал своего дела, но и прекрасный человек, который очень чутко и бережно относится к своим маленьким пациентам, а также морально поддерживает и приободряет родителей. При всей своей занятости он всегда на связи и всегда готов помочь. Спасибо Вам, ДОКТОР! Вы -самый лучший! Желаю Вам крепкого здоровья на долгие годы и профессиональных успехов!

Хочется сказать СПАСИБО и пожелать всего самого наилучшего всем медицинским работникам НПЦ за их труд, профессионализм и помощь. Мой отзыв об Онкологическом отделении этого центра.
Иванова Надежда Михайловна, заведующая отделением, очень чуткая и внимательная – собрала потрясающий коллектив высококвалифицированных специалистов, которые делают все возможное и невозможное для спасения деток. Это профессионалы высшего уровня! Огромное вам спасибо за ваш нелегкий труд!
Отдельно хочу поблагодарить Рохоева Магомеда Ахмадулаевача и Шароева Тимура Ахмедовича за виртуозно проведенную операцию моему сыну. Мы живы и здоровы благодаря вашим золотым рукам!
Магомед Ахмадулаевич не только великолепный врач, профессионал своего дела, но и прекрасный человек, который очень чутко и бережно относится к своим маленьким пациентам, а также морально поддерживает и приободряет родителей. При всей своей занятости он всегда на связи и всегда готов помочь. Спасибо Вам, ДОКТОР! Вы -самый лучший! Желаю Вам крепкого здоровья на долгие годы и профессиональных успехов!

Хочется присоединиться ко всем хорошим и добрым словам в адрес врачей Центра, в особенности врачей онкологического отделения. Мы попали на лечение в Центр с двухмесячным сыном с диагнозом нейробластома правого надпочечника. Растерянность,волнение,непонимание...И какого было удивление,когда мы, ожидая распределения в палату, стали очевидцами обхода врачами пациентов. Как внимательно и ласково доктора разговаривали со всеми пациентами,родителями. Сразу стало теплее и спокойнее на душе. Нашим лечащим врачом был и остаётся Рохоев Магомед Ахмадулаевич. С первых минут общения возникло доверие и расположение к доктору. И мы уже в нем не сомневались и были уверены,что совершенно правильно поступили,выбрав доктора. Господь Бог привёл нас к Магомеду Ахмадулаевичу. Настоящий профессионал, золотой человек, внимательный. Блестяще провёл операцию,мастер незаметных швов. Не оставлял нас без внимания совершенно,даже в выходные приходил,чтобы проведать своих пациентов. Без преувеличения хочу сказать,что хотелось руки целовать нашему доктору!!!! Спасибо огромное, дорогой Доктор!!! За сына и за всех деток,за нелегкий труд, за горячее сердце!!!!

Также хочется сказать огромное спасибо Шароеву Тимуру Ахмедовичу!!!! Доктору от Бога!!!! Самые наилучшие пожелания!!!!
Руководителю онкологического отделения Ивановой Надежде Михайловне-низкий поклон! Внимательная,профессиональная,чуткая!!!!
Врублевскому Сергею Гранитовичу за участие и внимание!!!! Спасибо вам,дорогие доктора!!!!!
Храни вас Господь!!!!

Вся наша семья выражает благодарность врачу-стоматологу Журавихину Михаилу Дмитриевичу за его профессионализм и помощь! Он помог сыну, вылечил больше зубок, чем предполагалось до госпитализации, проявлял участие и заботу!
С учетом непростого времени, в которое проводилось лечение, еще раз, Спасибо Вам,
Михаил Дмитриевич!!!

Хочется присоединиться к словам огромной благодарности врачам-онкологам Центра, в особенности Рохоеву Магомеду Ахмадулаевичу, нашему лечащему врачу. Когда в семье как гром среди ясного неба прозвучал диагноз месячного сына-новообразование надпочечника,нейробластома-кажется,что мир ушёл из-под ног. Растерянность,страх,непонимание. И удивительным образом совершенно разные люди рекомендовали нам обратиться именно к Магомеду Ахмадулаевичу, как опытнейшему специалисту в этой области. При первом же разговоре с ним стало спокойнее. Удивительный человек,чудесный доктор,профессионал. Сразу возникло абсолютное доверие доктору и уверенность в его словах. Великолепно провёл операцию,не оставлял нас без внимания вообще. Приходил даже в свои выходные,чтобы навестить своих пациентов!!!! Без преувеличения могу сказать-хотелось целовать руки доктору за все,что он делает для моего ребёнка,для всех детей!!!!! Спасибо Вам, Магомед Ахмадулаевич!!!! Спасибо Богу, что привёл нас к Вам!!!
Также хочется сказать огромное спасибо Шароеву Тимуру Ахмедовичу за труд,золотые руки,за поддержку!!!
Ивановой Надежде Михайловне-огромное спасибо!!!!!Невероятное внимание и тепло!!!!
Врублевскому Сергею Гранитовичу!!!

Спасибо вам,дорогие доктора!!!!
Низкий вам поклон!!!!

Огромное спасибо всему Центру!!!
Профессионализм,чуткость,внимание!!!!

В сентябре 2019 г. у нашей пятилетней младшей дочери на узи в поликлинике обнаружили опухоль забрюшинного пространства слева,она располагалась вокруг почки и сдавливала ее,что и стало причиной недомогания дочери.Для нас,родителей пятерых детей,это известие было ударом.Хирург дал направление к онкологу в НПЦ им Войно-Ясенецкого. Мы пришли на прием к онкологу-хирургу РОХОЕВУ МАГОМЕДУ АХМЕДУЛАЕВИЧУ.Врач осмотрел дочь,объяснил,какое предстоит обследование,дал полную информацию по больницам,которые мы могли бы так же выбрать для предстоящего обследования и лечения.Сказал,что в нашем случае страдает почка и,если понадобится операция на почке,ее сможет провести замечательный доктор,Профессор ШАРОЕВ ТИМУР АХМЕДОВИЧ.На приёме Доктор РОХОЕВ МАГОМЕД АХМЕДУЛАЕВИЧ,(который и стал нашим лечащим врачом в дальнейшем)доводил до моего сведения всю информацию понятным доступным языком,акцентируя на важных моментах,что мне,застигнутой врасплох и, честно говоря ,напуганной наличием невесть откуда взявшейся опухоли,было очень необходимо. Мое внутреннее чувство подсказало мне,что этому человеку в белом халате,с прямым взглядом,опрятному,подтянутому ,собранному и решительному,каким он выглядел на приеме ,можно довериться.И я не ошиблась.
Для второго мнения я так же обратилась за консультацией в центр им.Д.Рогачева,где мне было сказано,что в нашем случае нам нужен именно опытный хирург,так как опухоль охватила почку,и очень уважительно и одобрительно отозвалась о ДОКТОРЕ-ГЕРОЕ профессоре ШАРОЕВЕ ТИМУРЕ АХМЕДОВИЧЕ,сказав, что он бывает на международных конференциях и обучает так же московских коллег.(В дальнейшем,26 ноября 2019 г он провел нам штучную операцию,сохранив сдавленную опухолью почку).
Когда мы неоднократно ложились в отделение онкологии в НПЦ им Войно-Ясенецкого,в коридорах отделения родители очень одобрительно отзывались о докторах и персонале онкологического отделения, поддерживали меня морально и подбодряли словами-"ЗДЕСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОГУТ"!!!Профессор ИВАНОВА НАДЕЖДА МИХАЙЛОВНА-очень грамотный врач,заведующая отделением...Она сумела создать и сохранить коллектив,в котором многие годы трудятся заботливые,опытные,квалифицированные медработники-старшая медсестра ЧИСТЯКОВА Екатерина Викторовна,Новикова Светлана Анатольевна,Рощина Анна Сергеевна,Васильева Римма Владимировна,Рязанцева Ксения Олеговна,Потапкина Екатерина Валерьевна,Смирнова Ольга Геннадьевна,Гордиенко Наталия Николаевна,Тавкаева Аделина Александровна,Дьякова Елизавета Станиславовна,завхоз Панамарева Елена Николаевна,обеспечивает "стерильную чистоту руками младшего медперсонала,сотрудниками буфета.
Сейчас,когда позади три операции,хочу поблагодарить весь коллектив онкологического отделения НПЦ Войно-Ясенецкого за их благородный труд,за сострадание к онкологически больным маленьким пациентам и оказанную квалифицированную медицинскую помощь и пожелать им здоровья,благополучия!И чтобы пациенты выздоравливали.
Семья Фёдоровой Екатерины.

В мае 2019 года, нашей младшей дочери был поставлен диагноз гепатобластома. Прошли курс химиотерапии с положительной динамикой. Предстояла операция. И снова мир перевернулся для нашей семьи, так как сказали «Ищите донора, будет трансплантация». Мы начали поиски донора, одновременно обратились за консультацией в клиники Германии и Израиля. Ознакомившись с нашими документами, нам рекомендовали провести операцию, если возможно найти специалиста в России, делайте операцию на родине. Изучив массу информации про трансплантацию и пообщавшись с людьми, которые были донорами, мы понимали, что это крайне не благоприятный вариант для нашего ребёнка. Мы поехали к старцу в монастырь с единственным вопросом «Донорство или операция?». Старец сказал «Ждём донора 3 раза и не одного, а вы молитесь Луке Крымскому». Больница НПЦ в Солнцево носит имя Войно-Ясенецкого, муж написал туда письмо. Очень быстро нам ответил Магомед Ахмадулаевич Рохоев, огромное ему спасибо! Приехали на консультацию к нему, а затем и к профессору Тимуру Ахмедовичу Шароеву. Нам дали грамотную консультацию, подтвердили информацию Израильской клиники и дали шанс. У нас, как родителей, не было ни тени сомнения, что мы попали именно к тем специалистам, которые помогут нашему ребёнку. Было принято решение, госпитализироваться в НПЦ. Хочется сказать огромное СПАСИБО Тимуру Ахмедовичу Шароеву и Магомеду Ахмадулаевичу Рохоеву за их профессионализм, за то, что они дают шанс детям на полноценную жизнь, а родителям веру в то, что всё будет хорошо. Если говорить про врачей от Бога, нам посчастливилось, мы встретили именно таких! Грамотные специалисты, фанаты своего дела, у них золотые руки!!! Спасибо огромное за организацию работы онкологического отделения НПЦ Надежде Михайловне Ивановой. Отделение работало даже в условиях карантина, и наши дети проходили химиотерапию. Всем сотрудникам отделения за их профессионализм, доброту и человечность. Дай Бог им здоровья и долгих лет жизни, что бы они смогли помочь и спасти ещё многие детские жизни!